Quem é cliente da Unimed Fortaleza, tem agora à disposição mais um importante aliado na luta contra o Coronavírus. Desde 17 de março, a Central de Atendimento Coronavírus Unimed Fortaleza 24 horas está atendendo exclusivamente a dúvidas sobre a Covid-19. Basta ligar gratuitamente com a carteirinha em mãos para o número 0800 940 7800 para conversar diretamente com um médico e obter as devidas orientações.
O objetivo é proporcionar apoio aos clientes, que poderão esclarecer dúvidas e receber orientações sem a necessidade de ir a uma unidade de saúde (em um primeiro momento). Assim, é possível evitar contato com outros pacientes, que já podem estar com a doença, e consequentemente, podem transmiti-la, disseminando ainda mais o vírus.
Como obter atendimento?
Caso você tenha dúvidas e necessite de informações a respeito do Coronavírus, basta seguir o passo a passo abaixo:
1- Ligue para a Central de Atendimento Coronavírus por meio do número 0800 940 7800, com a carteirinha da Unimed Fortaleza em mãos.
2- Você irá conversar diretamente com um médico, que irá lhe ouvir para em seguida conceder as devidas orientações médicas. Esse profissional está 100% apto a esclarecer dúvidas sobre autocuidados, exames, ações preventivas, identificação de sintomas e muito mais.
3- Você pode ligar para essa Central quantas vezes precisar, sempre de forma gratuita, 24 horas por dia.
Como a Central de Atendimento Coronavírus funciona?
Essa Central de Atendimento atua de maneira exclusiva, com 100% de foco na promoção de informações a respeito do COVID-19. Para o cliente da Unimed Fortaleza, as ligações são gratuitas, sem utilização de cobrança de co-participação e podem ser feitas de telefones fixos, móveis ou públicos, 24 horas por dia.
Os atendimentos são realizados por médicos, especialmente treinados para promover orientações médicas por telefone, e que ficam alocados no Call Center médico da Medilar, empresa responsável pela operacionalização do produto.
Por AD2M Engenharia de Comunicação
